
Régulateur(trice) poste central transport sanitaire de pers
Emploi
Corbières, 11, Aude, Occitanie
À propos du poste Nous recherchons un ou une agent ou agente de régulation pour rejoindre notre équipe. En tant qu'agent ou agente de régulation, vous serez responsable de la gestion et de la coordination des flux d'appels ou d'interventions, en veillant à assurer une réponse rapide et efficace aux demandes. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des situations d'urgence et dans la communication avec les différents intervenants. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique, où votre capacité à gérer le stress et à prendre des décisions rapides sera essentielle pour garantir un service de qualité. Responsabilités * Réceptionner et traiter les appels ou demandes en temps réel, en respectant les procédures établies * Prioriser les interventions en fonction de leur urgence et de leur importance * Coordonner avec les équipes opérationnelles ou les intervenants extérieurs pour assurer une réponse adaptée * Enregistrer et mettre à jour les informations dans le système de gestion * Assurer une communication claire et rassurante avec les usagers ou clients * Suivre l'évolution des situations jusqu'à leur résolution, en maintenant une traçabilité précise *[...]






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